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Veuillez confirmer votre commande :
$$$$
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Détails de l'événement
Les médias sociaux sont devenus omniprésents dans la vie de la majorité
des gens. Les internautes échangent, discutent, conversent plus que
jamais, notamment sur ce qu’ils ont acheté ou envisagent d’acquérir.
Pour paradoxal que ce soit, acheter sur le web est devenu un acte
intrinsèquement social.
Le Social Commerce repose sur l’usage
des technologies participatives pour dynamiser l’expérience d’achat, en
générant des conversations s’appuyant sur les mécaniques de viralité, de
recommandation, d’adhésion pour soutenir le processus de vente.
Le
Social peut se révéler exploitable à chaque étape du processus de vente
: notoriété de la marque, promotion, découverte du produit, évaluation,
passation de commande, satisfaction utilisateur… A condition de savoir
y faire.
OK ! Mais CONCRETEMENT quelles perspectives ouvre le
constat ? Pour quels usages et pratiques ? Et surtout comment faire du
commerce à partir cela ?
Cette conférence poursuivra quatre objectifs :
1. Identifier les opportunités (ou risques) des médias sociaux pour le e-commerce
2. Tuer les mythes et rumeurs
3. Présenter les facteurs de succès
4. Donner les clés de mesure de la rentabilité : KPI et ROI
Programme et horaires :
13.30 Accueil
13.50 BUZZ - Social commerce, quelle réalité au-delà des mots ? Facebook, Twitter et consorts obligatoires ?
14.10 STRATÉGIE –Cas de figure et objectifs stratégiques, marketing et commerciaux d’une stratégie Social Commerce.
14.40 TACTIQUE - Mise en oeuvre et déploiement d’une stratégie de social shopping
- Animation / Activation de mes clients, prospects
- Attraction / Transformation de ma communauté vers mon site
- Optimisation de l'expérience client sur son site
- La force de la recommandation
- Les actions dopantes
15.10 OUTILS - Les incontournables à déployer sur votre site marchand
15.30 Pause
15.50 MOBILITE - Etat des lieux des outils de géo-socialisation et identification des objectifs associés.
16.10 KPI & ROI – Comment mesurer le retour sur investissement ? Les entonnoirs de suivi, de mesure et d'optimisation.
16.40 MARKETING MIX - Facebook ads, sponsored tweets,… incontournables ou pas dans votre mix ?
17.10 BEST PRACTICES - Grands comptes vs PME
17.30 Cocktail
Intervenants :
Lionel DAMM, fondateur et directeur associé, On prend un café, agence de réputation en ligne spécialisée dans les conversations sociales.
Thomas PINTE, directeur de clientèle, OPC, spécialiste en
élaboration, organisation et coordination des stratégies de marketing
social, ainsi qu’n création, lancement et positionnement de nouveaux
produits.
Julien BRASSEUR, account manager de Voice Agency, spécialisée en RP et communication 2.0
Stéphane BOUCHEZ, consultant senior, fondateur de Stratenet, agence web spécialisée en business development et marketing à la performance
Mateusz KUKULKA, content & community manager à Technofutur TIC
Pierre LELONG, manager PR&D, Technofutur TIC, consultant en stratégies web et innovation socialeModalités pratiques :
Accès gratuit
21 septembre 2011, de 13h30 à 17h30
Point Centre, Aéropôle de Gosselies
Où et quand
Point Centre
Avenue Georges Lemaître, 19
6041 Gosselies
Belgium
Mercredi 21 septembre 2011 de 13:30 à 17:30 (GMT+0100)
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